社会福祉法人小渦会では鳴門シーガル病院や徳島シーガルクリニック、小鳴門荘などの医療福祉施設を運営しています。
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社会福祉法人小渦会では、当法人が運営する救護施設小鳴門荘、鳴門シーガル病院、徳島シーガルクリニック、いやしの杜クリニック、グループホーム ファミリー、訪問看護ステーション スマイル、
多機能型支援事業所 ジョイナス
をご利用いただいている皆様の福祉・医療サービス、利用契約の内容についてご不満、ご意見などを受け付け、適切に対応するための仕組みを整えております。
この仕組みは、社会福祉法の規定と国の指針に基づいて、皆様が小渦会の各施設の福祉・医療サービスを快くご利用いただくことを目的としており、皆様からの苦情を適切に解決することによって、より質の高いサービス提供を実現させていこうというものです。
詳細につきましては、下の添付資料とイメージ図をご確認ください。
添付資料
苦情解決について
( 2020-04-07 ・ 91KB )
苦情解決に関する規程
( 2019-08-01 ・ 145KB )
苦情解決責任者・受付担当者・第三者委員
( 2021-04-01 ・ 96KB )
苦情解決のイメージ図
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